Concurrentie

Natuurlijk zijn er aanbieders die goedkoper aanbieden maar de artikelen niet eens op voorraad hebben en levertijden van enkele weken tot zelfs 4 maanden hanteren. Die informatie krijg je soms pas nadat je een bestelling geplaatst hebt!
Je wordt geacht een aanbetaling te doen en te wachten totdat de artikelen leverbaar zijn.
Bij ons dus NIET!  Bijna alles hebben wij gewoon op voorraad en daarom direct leverbaar!!!
Is een artikel bij Baby Jungle niet of later leverbaar, dan wordt dat al aangegeven voordat je de bestellling plaatst.

Bij Baby Jungle ben je verzekerd van de juiste produkten, inclusief fabrieksgarantie, met duidelijk en eerlijk advies. Kom bij ons langs en je kunt ook eerst controlleren of de wagen wel voldoet aan jouw eisen en past in jouw auto. Alle accessoires zijn bij Baby Jungle gewoonlijk ook uit vooorraad leverbaar dus hoef je niet 'stad en land' af te zoeken naar wat je wilt aanschaffen. Bij ons koop je alles tegelijk en neem je alles meteen mee. Dus hoef je bij ons ook niet aan te betalen en het risico te lopen dat je jouw geld kwijtraakt.

Wij zijn erkend dealer van alle produkten die wij aanbieden en indien een reparatie nodig is, voeren wij die meestal direct zelf uit. Je bent je wagen daarom niet weken kwijt! De meest gebruikelijke reserve-onderdelen hebben wij gewoon in huis.

Betaling

Je kunt kiezen om te betalen via een credit card (Master of Visa), Paypal, IDeal of normale bankoverschrijving als je on-line besteld:

• betaling via credit card, IDeal of PayPal: verzending de eerstvolgende werkdag.
• wij verzenden niet onder rembours of per acceptgiro.
• normale overschrijving per bank: verzending na bijschrijving van jouw betaling op onze bankrekening.

 Onze bankgegevens zijn:
              ING bank nr 9267679, tnv Baby Jungle bv
              IBAN: NL33INGB0009267679              BIC:   INGBNL2A
Kom je de bestelling zelf ophalen, dan kun je bij ons betalen via onze PIN-automaat of contant. Ook accepteren wij betaling met Visa, Master en American Express credit cards.

Afleveradres

Tijdens het plaatsen van de bestelling geef je een factuuradres op, maar je kunt ook kiezen voor een afwijkend afleveradres. Postbus leveringen zijn niet mogelijk bij ons.

TIP: misschien handig om de bestelling te laten afleveren op jouw werkadres.

Klachten

Heb je een klacht over een geleverd product, neem dan contact met ons op!
Voor het afhandelen van klachten hebben wij wel informatie nodig zoals jouw naam en het order nummer.
Per email: stuur een foto mee van het probleem of mankement, dit kan de afhandeling bespoedigen.

Persoonsgegevens bescherming

De persoonsgegevens die je opgeeft tijdens de bestelling, zoals naam, huisadres, email adres en telefoonnummer worden door ons uistsluitend gebruikt voor het juist afhandelen van jouw bestelling. Op geen enkele wijze zullen wij deze gegevens aan derden doorgeven en je krijgt ook geen ongewenste emails van ons.

De credit card gegevens die je opgeeft tijdens een bestelling zijn voor ons niet zichtbaar, de betaling wordt door een PSP (Payment Service Provider) afgehandeld welke is goedgekeurd door de Nederlandse Staat. Wel hebben wij de mogelijkheid bedragen terug te storten op een credit card rekening.

Garantie

Baby Jungle bv is officieel dealer van de merken die zij aanbiedt en al onze artikelen vallen dan ook onder de gebruikelijke fabrieksgarantie.
Deze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten. Uitgesloten van garantie zijn vlekken op bekleding, normale slijtage en verkeerd of ruw gebruik van de produkten. Ook regenhoezen vallen buiten de garantie, tenzij gemeld binnen 1 week na ontvangst van de bestelling.
De fabrieksgarantie is meestal 1 jaar, maar volgens Europese wetgeving is de wettelijke garantietermijn voor Nederlandse aanbieders 2 jaar.
De garantie betreft kosteloze toezending van vervangende onderdelen, reparatie of vervanging van het produkt. De garantie start op de datum van de factuur, tenzij anders overeengekomen.

Voor meer informatie kun je onze Algemene Voorwaarden raadplegen.

Bestelling retourneren

Ben je niet tevreden met de geleverde bestelling, dan bestaat de mogelijkheid om de levering zonder opgaaf van redenen te retourneren binnen 7 werkdagen.
Eventueel gedane betalingen zullen binnen 30 dagen worden terugbetaald onder aftrek van de verzendkosten.
Er bestaat geen aanspraak op volledige terugbetaling als het product is gebruikt en/of is beschadigd of niet in originele staat en verpakking  wordt geretourneerd.
De klant draagt de kosten en het risico van de retourzending.
Baby Jungle vergoedt geen BTW of importheffingen welke werden berekend door derden op het moment van invoer in het land van bestemming. Zie verder onze Algemene Voorwaarden

Registreren

Je kunt kiezen om je te registreren, daarmee hoef je bij een volgende bestelling niet opnieuw je gegevens in te vullen en heb je de mogelijkheid om jouw bestelgeschiedenis te raadplegen.

Registreren kun je doen bovenaan elke pagina via de knop 'registeren'. Vul hier jouw gegevens in, bedenk een naam en wachtwoord. Elke keer dat je inlogt krijg je dan de juiste prijzen en verzendkosten te zien.

Levertijden

Levertijden zijn kort bij Baby Jungle.
Bijna alle producten die wij aanbieden zijn uit voorraad leverbaar, als een product toch niet in voorraad is, wordt dit vermeld als je het artikel besteld. 
Betaal je via credit card (Maestro/Master of Visa card) PayPal of IDeal dan versturen wij de bestelling de  eerstvolgende werkdag, als je betaald via normale overboeking dan versturen wij de eerste werkdag nadat de betaling op onze bankrekening is bijgeschreven.

• Nederland: 1 á 2 werkdagen
• Landen binnen de EC: 3 tot 5 werkdagen
• Europese landen buiten de EC: 5 tot 8 werkdagen
• Landen buiten Europa: 1 á 2 weken

Nadat wij de bestelling verstuurd hebben, ontvang je van ons een email ter bevestiging. Voor zendingen buiten Nederland en België ontvang je ook Track&Trace gegevens waarmee je de zending van dag tot dag kunt volgen (dit geldt niet voor kleine pakketjes).
 
Het is niet mogelijk een tijd van bezorging op te geven, houd er rekening mee dat bezorging overdag plaatsvind.
Het kan handig zijn om een bestelling op jouw werkadres te laten bezorgen!

BTW

Onze prijzen zijn inclusief de Nederlandse 19% BTW, ook als de bestelling in een ander EC land bezorgd moet worden. Het hogere BTW tarief in landen zoals Denemarken en Zweden is niet van toepassing als je bij  Baby Jungle besteldt.
Voor bezorging naar landen buiten de EC wordt de prijs automatisch vermeldt  exclusief BTW, bedenk wel dat er in het land van import de lokale BTW betaald moet worden.

Op elke pagina kun je een ander bestemmingsland selecteren, hiermee wordt de BTW eventueel aangepast en worden de verzendkosten voor het gekozen land weergegeven.
Voor bestellingen naar landen buiten de Europese Unie worden prijzen berekend exclusief BTW. In het land van bestemming moeten dan wel invoerrechten of  BTW betaald worden.  Voor Noorwegen is dat b.v. 25%. Deze kosten worden aan je doorbelast door het bedrijf dat de bezorging doet.

Verzendkosten

Voor elke zending worden verzendkosten berekend, deze zijn afhankelijk van het totaalgewicht en de bestemming.
De prijzen die je in onze webwinkel ziet zijn standaard inclusief 19% BTW en als je artikelen bestelt worden de verzendkosten binnen Nederland getoond.

Op elke pagina kun je een ander bestemmingsland selecteren, hiermee wordt de BTW eventueel aangepast en worden de verzendkosten voor het gekozen land weergegeven.

Hieronder een opsomming van de diverse verzendkosten:

Zelf ophalen, geen kosten 

Verzending binnen Nederland (voor 12.00 uur besteld, levering volgende werkdag)
€ 10,- bij orders boven 10 kg
€ 7,50 bij orders van 0,4 tot 10 kg
€ 4,- bij orders onder 400 gram (brievenbus)
aktie: bij bestellingen boven € 50,- geen verzendkosten binnen Nederland